Grand Mina Otel — Hatay, Antakya Güzellik - Spor - Sağlık: bizden dinleyin
Biz Grand Mina Otel. Hatay, Antakya tarafında Güzellik - Spor - Sağlık işine gönül vermiş bir ekibiz. Tabelayı asınca “müşteri gelsin” diye beklemedik; işi sahiplendik, kapıyı açık tuttuk.
Biz kimiz?
Masada oturan herkes işin sahibidir. “Ben bakmam, müdür gelsin” diye savrulmazsınız. Grand Mina Otel diye aradıysanız, karşınızdaki kişi size cevap verir.
Akdeniz’in sıcakkanlılığıyla konuşuruz ama işin hesabını soğukkanlı tutarız.
Ne iş yapıyoruz?
Günlük işimiz grand, mina, otel, ambulans hiz, ambulans, hatay etrafında dönüyor. Bunları broşürden ezberlemedik; sahada, müşterinin yanında öğrendik.
Biri grand diye arar, öbürü otel diye. İkisi de bizim kapımız; hangisi olursa olsun önce işi anlarız, sonra fiyatı konuşuruz.
Ambulans Hiz. çatısı altında özellikle Güzellik - Spor - Sağlık tarafına bakıyoruz. Her işe evet demeyiz; bildiğimize evet deriz. Bilmediğimizi de “yaparız bir şekilde” diye bağlamayız.
Kendi ağzımızdan, kısa ve öz, şöyle diyelim: antakya merkeze 7 km uzakl?kta olan otelimiz 3 y?ld?zlı olup 34 odadan oluşmaktad?r. Öncelikli hedefimiz müşteri memnuniyetidir. otel yorumlar?na bak?p müşterilerimizin nekadar memnun kald???nı görebilirsiniz
Malzeme, işçilik, teslim — bunları ayrı ayrı konuşuruz. Tek satırlık “her şey dahil” laflarına güvenmeyiz; kalem kalem anlatırız.
Hatay, Antakya'de neredeyiz?
Adresimiz Harbiye Mahallesi. Ürgen Caddesi. No:27 - Antakya / Hatay. Haritada kaybolmayın diye buraya da yazdık. Yolu şaşıran arasın; tarif ederiz, kapıda da karşılarız.
Harbiye Mahallesi civarındayız. Mahalle halkı bizi yürüyerek de bilir; “şu köşedeki Grand Mina Otel” deyince bulunuruz.
Antakya, Hatay tarafında duruyoruz. Şehir dışından gelen de olur, yan mahalleden yürüyen de. Uzaktan arayanı savmayız; işin şartını konuşuruz, gelmeye değerse söyleriz.
Kapımız iş saatlerinde açıktır. Gelmeden bir haber bırakırsanız sizi bekleriz; habersiz de uğrayabilirsiniz, uygunsa hemen bakarız.
İş nasıl yürür?
Bize gelen çoğu kişi “bir bakın hele” diye başlar. Bakarız. Olacaksa olur, olmayacaksa neden olmayacağını da söyleriz.
Telefon ve e-posta bu sayfada duruyor. Önce yazın, sonra gelin; vakit kaybetmeyelim dostum.
Sıcak bir merhaba ile karşılıyoruz; gelin, oturun, işinizi anlatalım.
Bir iş bittikten sonra da kapımız kapanmaz. Takılırsa arayın; “sattık çıktık” demeyiz.
Kimler gelir, kimlere bakarız?
Hatay içinden komşu da gelir, başka ilden iş için arayan da. İkisini de aynı ciddiyetle karşılarız; birini “yabancı” diye geri çevirmeyiz.
Güzellik - Spor - Sağlık arayan herkes bizim muhatabımızdır — ev için soran da, işyeri için soran da, toptan bakmak isteyen de. Ölçek değişir, söz değişmez.
İlk defa gelenle eski müşteri arasında kapı farkı yoktur. Eskiye selam, yeniye yer — ikisi de masada yerini bulur.
Son sözümüz
Özetle: Grand Mina Otel demek, Güzellik - Spor - Sağlık işinde sözünü tutan bir kapı demek. Güle güle gidin, tekrar bekleriz.
