General Soğutma — Kocaeli, İzmit Bakım - Onarım - Tesisat: bizden dinleyin
Bize General Soğutma derler. Kocaeli'de Bakım - Onarım - Tesisat dendi mi akla biz geliriz; öyle büyüdük, öyle de devam ederiz.
Biz kimiz?
Bizi tanıyan bilir: acele işi savsaklamayız, uzun işi de abartmayız. Ne kadar sürer, ne ister, ne çıkar — bunları baştan konuşuruz ki sonra yüzümüz kızarmasın.
2000 yılından beri aynı masada, aynı sorumlulukla duruyoruz. O günden bugüne tabela değişse de kapının arkasındaki söz değişmedi.
Kayıtlı yetkilimiz Ferhat K?l?ç. Muhatap arayanın kapıda savrulmasını istemeyiz; isim de, iş de ortadadır.
Kocaeli–Marmara hattının temposuna alışığız: vardiya gibi çalışır, teslimi kaçırmayız.
Ne iş yapıyoruz?
Günlük işimiz general, soğutma, beyaz eşya servisi, beyaz, eşya, servisi etrafında dönüyor. Bunları broşürden ezberlemedik; sahada, müşterinin yanında öğrendik.
Biri general diye arar, öbürü beyaz eşya servisi diye. İkisi de bizim kapımız; hangisi olursa olsun önce işi anlarız, sonra fiyatı konuşuruz.
Beyaz Eşya Servisi çatısı altında özellikle Bakım - Onarım - Tesisat tarafına bakıyoruz. Her işe evet demeyiz; bildiğimize evet deriz. Bilmediğimizi de “yaparız bir şekilde” diye bağlamayız.
Kendi ağzımızdan, kısa ve öz, şöyle diyelim: Firma Hakk?nda 2015 yılında geniş bir uzman ekiple kurulan uzun y?llard?r faaliyeti aras?nda bulunan Teknik Tim Bilgisayar teknik servisine ek olarak Beyaz eşya servisi, kombi servisi, ve klima servisine baılam??t?r. Hedeflerimiz aras?nda beyaz eşya teknik servisi, kombi…
Malzeme, işçilik, teslim — bunları ayrı ayrı konuşuruz. Tek satırlık “her şey dahil” laflarına güvenmeyiz; kalem kalem anlatırız.
Kocaeli, İzmit'de neredeyiz?
Adresimiz Kadıköy Mahallesi Zümrüt Sokak No: 80/A İzmit Kocaeli. Haritada kaybolmayın diye buraya da yazdık. Yolu şaşıran arasın; tarif ederiz, kapıda da karşılarız.
Kadıköy Mahallesi civarındayız. Semt halkı bizi yürüyerek de bilir; “şu köşedeki General Soğutma” deyince bulunuruz.
İzmit, Kocaeli tarafında duruyoruz. Şehir dışından gelen de olur, yan semtten yürüyen de. Uzaktan arayanı savmayız; işin şartını konuşuruz, gelmeye değerse söyleriz.
Randevu şart değil ama haberli gelmek herkesin işini kolaylaştırır. Yoğun günde kapıda bekletmeyelim diye arayın efendim.
İş nasıl yürür?
İş şöyle yürür: önce dinleriz. Ne istediğinizi, ne zaman istediğinizi, bütçenin nerede durduğunu konuşuruz. Sonra size net bir yol çizeriz.
Telefon ve e-posta bu sayfada duruyor. Önce yazın, sonra gelin; vakit kaybetmeyelim efendim.
Sanayi tarafının temposunu biliriz; uğrayın, işi uzatmadan konuşalım.
Ödeme, teslim, garanti — bunları da baştan bağlarız. Sonradan “öyle dememiştik” diyecek taraf olmayız.
Kimler gelir, kimlere bakarız?
Kocaeli içinden komşu da gelir, başka ilden iş için arayan da. İkisini de aynı ciddiyetle karşılarız; birini “yabancı” diye geri çevirmeyiz.
Bakım - Onarım - Tesisat arayan herkes bizim muhatabımızdır — ev için soran da, işyeri için soran da, toptan bakmak isteyen de. Ölçek değişir, söz değişmez.
Acelesi olanı sıranın sonuna atmayız ama başkasının işini de çiğnemeyiz. Sırayı konuşur, saati söyleriz.
Son sözümüz
Özetle: General Soğutma demek, Bakım - Onarım - Tesisat işinde sözünü tutan bir kapı demek. İyi çalışmalar, tekrar görüşmek üzere.
